রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য cvo999 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধু আপনার অনুমতি পেলেই তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।

bKash লেনদেন এনক্রিপ্ট করাNagad ও Rocket ডেটা সুরক্ষিতমোবাইল অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
cvo999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cvo999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করে। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP সত্যায়ন এবং ডিভাইস স্বীকৃতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে কোনো উত্তোলন দুই ধাপে যাচাই করা হয় এবং আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা।

মোবাইল OTP যাচাই

cvo999 তে লগইন করার সময় আপনার ফোনে OTP কোড পাঠানো হয়। শুধুমাত্র সঠিক কোড দিয়েই প্রবেশ সম্ভব; এতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়।

লেনদেন যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket এ জমা এবং উত্তোলন দুই পর্যায়ে যাচাই করা হয়। প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আপনার ফোনে একটি সুরক্ষা পিন বা OTP প্রয়োজন।

কুকিজ ও পছন্দ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং পুনরাবৃত্তি লগইন এড়াই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — স্থানীয় আর্থিক রেকর্ড আইন মেনে চলার জন্য।

ডেটা প্রবেশাধিকার ও মুছে ফেলা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সমর্থন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন — আমরা দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে অবিলম্বে আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন। ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ; গোপনীয়তা বা…
ইমেইল সাপোর্ট support@cvo999 এ পাঠান; বিস্তারিত তথ্য এবং স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন — কুকিজ, ডেটা সংগ্রহ পছন্দ এবং ট্র্যাকিং প্রাধান্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ডিজিটাল সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না; প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে অথবা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে support@cvo999 এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুনরায় লগইন না করতে হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য করা হয়। এর পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। cvo999 তে প্রতিটি লগইন একটি OTP কোড পাঠায় যা আপনার ফোনে আসে। একইসাথে, যেকোনো উত্তোলনে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন প্রয়োজন। এই দুই স্তর নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ সবসময় দেখা যায়; নিয়মিত পরীক্ষা করুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।